Widerrufsbelehrung

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Widerruf und Rückgabe

Ihr Widerrufsrecht

Die bestellten Kunstwerke haben Ihnen nicht gefallen, passen nicht oder werden doch nicht benötigt? Dann haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen die Ware auf Ihre Kosten zurückzusenden.

Hierzu können Sie ohne Angabe von Gründen Ihren Vertrag widerrufen. Sie können dafür Ihren Widerruf schriftlich per Brief, E-Mail, Fax oder telefonisch uns gegenüber erklären. Zur Fristwahrung genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung an uns vor Ablauf der Widerrufsfrist von 14 Tagen absenden.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Kunstwerken, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind; Auf defekte Ware findet das gesetzliche Gewährleistungsrecht Anwendung.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Retouren aus Deutschland:

Bitte retournieren Sie Ihr Paket einfach mit der Post.

Legen Sie dem Paket bitte ein Schreiben mit der Bestellnummer, der Artikelnummer sowie dem Grund Ihrer Rücksendung bei. Schreiben Sie bitte folgende Adresse auf das Paket:

11Tassen-PLUS – Hinz
Retourenstelle
Am Rhein 4
56321 Rhens

Nach Eingang der Rücksendung erhalten Sie per E-Mail eine Retourenbestätigung für die Artikel, die wir Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben haben. Die Bearbeitung der Rücksendung kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. Bitte bewahren Sie daher bis zum Eingang der Retourenbestätigung die Quittung für Ihre Rücksendung auf.

Rückzahlung

Falls Sie eine Rückzahlung wünschen erfolgt diese in Abhängigkeit von der von Ihnen gewählten Zahlungsart wie folgt:

a) Zahlung per PayPal:
Bei der Zahlungsart „PayPal“ wird der Wert der Rücksendung automatisch auf Ihr PayPal-Konto erstattet, sobald wir die Rücksendung gutgeschrieben haben.

b) Zahlung per Überweisung:
Bei der Zahlungsart „Sofortüberweisung“ geben Sie bitte Ihre Bankverbindung auf dem Retourenschein an, damit wir eine Rücküberweisung veranlassen können.